优先推荐
客服邮箱
email@bet5-arena.com.cn赛事数据查询和版本变更咨询都建议从这里开始。邮件能附截图、能写清区间，值班同事照着你的描述就能复现同一屏画面。
- 区间筛选出来的分布和预期不一样
- 某场比赛在列表里翻不到
- 想确认 2026 版变更是否影响旧习惯
- 地方媒体资料互换的初步接洽
联系渠道
三种方式，各管一类问题
事情轻重不同，走的入口也不同：要带截图说清楚的走邮箱，一句话想问明白的打值班电话，纸质材料和函件往通信地址寄。
联系电话
15642367271适合当场问清、打字反而说不明白的事。接线的同事同样熟悉赛程与数据面板，能直接把你指到对应的栏目。
- 改版后找不到原来的栏目入口
- 客户端安装或更新卡住
- 需要立刻确认能否查到某类赛事
通信地址
西藏省拉萨市城关区扎基西路27号
用于资料互换、合作函件和需要寄送纸质材料的往来。寄出前先发一封邮件说明内容和单号，能少跑一趟。
- 地方体育媒体的内容互换
- 业余联赛组委会的档案共建
- 需要盖章回执的往来文件
在线时段
9:30 到 18:30，值班席位有人
松石绿区间为工作日在线时间。赛事资料每周固定更新两次，赛季期间改为每日更新，版本相关的邮件也走同一条线。
工作日在线
9:30 至 18:30 之间发来的邮件和来电，一般当场就能得到答复，需要翻查赛程的会先告诉你查到哪一步。
时段之外提交
晚间和清晨写来的邮件照常进入队列，下一个工作日优先处理。急着用数据的话，建议把要查的赛事和区间一次写全。
周末与假期
周末与法定假日邮件照收，处理节奏顺延到下一个工作日。赛季冲刺阶段如果不确定，可以先翻查询教程自己动手。
发信要点
一封信里带上这些，沟通一轮到位
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01
先写版本号与使用端
当前是 V3.1，客户端分 iOS 与 Android 两版，安卓安装包约 38MB。写清你在哪一端、哪个版本上看到问题，同事就不用再反问。
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02
赛事名称和所属赛事类型
面板覆盖足球、篮球、冰球、网球、棒球五个大类，细分 38 个联赛与杯赛。写明联赛或杯赛名，比只写两支球队的名字更快定位。
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03
查询区间用了哪一档
进失球分布支持 15 分钟区间、半场区间和全场区间三种粒度。把选中的那一档连同结果一起说明，能直接判断是操作偏差还是别的原因。
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04
附一张截图和期望结果
截图比描述省事。收藏对照最多同时置顶 6 场，如果某一槽位空着，把截图发来并说明你希望它显示哪一场，处理起来最快。
服务地区
扎在西藏，服务全国中文读者
5体育看台的指定服务地区为西藏，高原地区的业余联赛档案已覆盖 9 个城市、约 210 支球队，编辑与校对的工作半径也主要落在这里。西藏以外的中文读者同样可以查询赛事资料、使用收藏对照，只是函件往来以上面的通信地址为准。
看台席位
西藏
与 12 家地方体育媒体、8 家业余联赛组委会保持内容互换，赛前准备常从这里起步。
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